top of page

Política de devoluciones

No aceptamos devoluciones de artículos para el cuidado de la piel o cosméticos debido a la higiene.

 

Todas las devoluciones/cambios de ropa y accesorios deben tener matasellos dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a bsteeleskin@gmail.com para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a la dirección proporcionada en el correo electrónico que contiene el RMA.

 

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 4 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:

bsteeleskin@gmail.com

  • B. Steele Skin
bottom of page